Jiliv নিয়ম ও শর্তাবলী – প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নীতিমালা

Jiliv একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। এই শর্তাবলী Jiliv এবং তার সদস্যদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

Jiliv-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে: আপনার বয়স ১৮ বছরের বেশি; আপনি স্বেচ্ছায় এই সেবা ব্যবহার করছেন; আপনার দেওয়া তথ্য সঠিক ও সত্য; এবং আপনি এই শর্তাবলীর সব অংশ মেনে চলতে রাজি।

Jiliv যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফাই করা হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে।

• এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা দুই ভাষায় পাওয়া যায়। বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
• Jiliv-এর সেবা পরিবর্তন, সাময়িক বন্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষিত।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য Jiliv দায়ী নয়।

Jiliv-এ প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস/আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এটা ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট এবং তাদের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য সত্য হতে হবে। নাম, জন্মতারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য জাতীয় পরিচয়পত্রের সাথে মিলতে হবে। ভুল তথ্য দেওয়া শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার। পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

• একজন ব্যক্তি, একটি অ্যাকাউন্ট — এটা কঠোরভাবে মেনে চলা হয়।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।
• কর্পোরেট বা গোষ্ঠীর নামে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ — শুধু ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

Jiliv-এ বর্তমানে বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০। সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট সীমা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের ভেরিফিকেশন স্তর ও লয়্যালটি স্তরের উপর।

ডিপোজিট করার সময় সঠিক পেমেন্ট রেফারেন্স ব্যবহার করতে হবে। ভুল রেফারেন্সে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া দীর্ঘ হতে পারে এবং প্রসেসিং ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

সব ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

উইথড্রয়াল করতে হলে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ KYC ভেরিফাইড হতে হবে। একবার ভেরিফাই হয়ে গেলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া দ্রুততর হয়। ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।

উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে। নতুন পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করতে হলে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরে মূল ব্যালেন্সে যোগ হলে উইথড্রয়াল করা যাবে।
• প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা লয়্যালটি স্তর অনুযায়ী ভিন্ন — ব্রোঞ্জ থেকে প্ল্যাটিনামে সীমা বাড়তে থাকে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে Jiliv বড় উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেন থাকলে উইথড্রয়াল আটকে রেখে তদন্ত করার অধিকার Jiliv রাখে।

Jiliv-এর সব বোনাস, প্রমো কোড ও ভাউচার অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে দেওয়া হয়। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী পড়ে নেওয়া জরুরি। শর্ত না মানলে বোনাস বাতিল করার অধিকার Jiliv রাখে।

ওয়েজারিং বা প্লেথ্রু শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্টসংখ্যক গুণ বাজি ধরতে হবে উইথড্রয়ালের আগে। উদাহরণ: ৫x ওয়েজারিং মানে ১,০০০ টাকা বোনাস পেলে ৫,০০০ টাকার বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং গণনার জন্য ন্যূনতম অডস ১.৫০ হতে হবে।

• একই সময়ে সাধারণত দুটো বোনাস একসাথে চলে না — যদি না নির্দিষ্ট অফারে উল্লেখ থাকে।
• স্বাগত বোনাস শুধু নতুন সদস্যদের জন্য — একই ব্যক্তি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করে দ্বিতীয়বার দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে ব্যবহার না করা বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে।
• Jiliv যেকোনো সময় বিনা নোটিশে যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারে।
• বোনাস প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

Jiliv-এ রাখা প্রতিটি বাজি চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন করা যায় না — শুধুমাত্র "ক্যাশআউট" সুবিধা চালু থাকলে নির্দিষ্ট শর্তে বাজি আগে বন্ধ করা যায়। বাজি রাখার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন।

ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সাধারণত বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হয় (ভয়েড বেট)। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে — যেমন ম্যাচ ইতিমধ্যে নির্দিষ্ট পর্যায়ে পৌঁছালে — আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে। প্রতিটি খেলার বিশেষ নিয়ম "স্পোর্টস নিয়ম" বিভাগে পাওয়া যায়।

Jiliv টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে। সুস্পষ্ট ত্রুটির (পেলপেবল এরর) ক্ষেত্রে সঠিক অডসে বাজি পুনর্গণনা করা হতে পারে।

Jiliv-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা সুবিধা নেওয়া।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বাজি রাখা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বেটিং করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার বা অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাইপাস করার চেষ্টা করা।
• সাপোর্ট টিমের সাথে অসম্মানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ করা।

Jiliv শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে কোনো আগাম নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। এক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন — সাময়িকভাবে (কুলডাউন) বা স্থায়ীভাবে। এজন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বন্ধ করার আগে বাকি ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সিদ্ধান্তে আপত্তি থাকলে support@jiliv.best-এ বিস্তারিত লিখে আপিল করা যাবে। Jiliv ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে।

Jiliv দায়িত্বশীল বেটিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি বেটিং বিনোদনের অংশ, আয়ের প্রধান উপায় নয়। এই বিশ্বাস থেকেই Jiliv বেশ কিছু সুরক্ষা ব্যবস্থা রেখেছে।

• সদস্যরা নিজের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক বাজেট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত "কুলডাউন" সুবিধা ব্যবহার করে নিজেকে বিরতি দেওয়া যাবে।
• স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার (সেলফ-এক্সক্লুশন) সুবিধা আছে।
• সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে Jiliv সদস্যকে সক্রিয়ভাবে সাহায্য করবে।

আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

Jiliv যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। পরিবর্তনে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় jiliv.best/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণ চাইলে support@jiliv.best-এ অনুরোধ করুন।